У РАСПРОСТРАНЕННЫХ КОМПАНИЙ ИМЕЕТ ЭЛЕКТРИЧЕСКУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ТРИББОК
Обязательство электрораспределительных компаний по компенсации, связанной со скачками энергии
уходит в прошлое благодаря Trimbox.
Повреждения, вызванные сетью, будут исключены из гарантии производителем, даже если продукция находится в течение гарантийного срока, а обязательство по ремонту или компенсации перейдет энергораспределительной компании.
Эта ситуация регулировалась Положением об обслуживании качества распределения электроэнергии и розничной продажи Комитета по надзору энергетического рынка, опубликованным в Официальном бюллетене № 28504 от 21 декабря 2002 года.
Регулирование заключается в следующем: РЕГЛАМЕНТ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ, СВЯЗАННОГО С РОЗНИЧНОЙ ПРОДАЖЕЙ И РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ
РАЗДЕЛ ОДИН
Цель, масштаб, основа и определения
Цель и масштаб
СТАТЬЯ 1 - (1) Настоящий Регламент включает: непрерывность поставок электроэнергии, принципы и процедуры применения правил и положений, которые должны соблюдаться распределительными компаниями, компаниями розничной торговли и пользователями в отношении коммерческого и технического качества.
Основание
СТАТЬЯ 2 - (1) Настоящие Правила были подготовлены на основании пункта (с) шестого абзаца статьи 5 Закона о рынке электроэнергии №4628 от 20.02.2001.
Компенсация ущерба пользователей
СТАТЬЯ 26- (1) Требование может быть предъявлено в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты причинения ущерба дистрибьюторской компании пользователем для компенсации ущерба, причиненного сетью распределения, возникающей в оборудовании, принадлежащем пользователю, при условии, что сбой не произошел по ошибке пользователя.
(2) Чтобы иметь возможность компенсировать ущерб, необходимо определить, возник ли ущерб, возникший в распределительной сети, в зависимости от характера ущерба, из-за состояния установки пользователя, прерывания, сбоя или колебаний в распределительной сети.
В течение 10 (десяти) рабочих дней с даты подачи заявления о возмещении убытков от ответственности дистрибьюторской компании; он информирует пользователя о действиях, которые необходимо предпринять в отношении компенсации за ущерб, если заявление обосновано в результате экспертизы и оценки. В случаях, когда заявка не оправдывается, пользователь уведомляется об основаниях и причинах.
(3) Распределительная компания может взять на себя ремонт оборудования или может решить, что оборудование отремонтировано пользователем, при условии затрат на ремонт оборудования. Если распределительная компания возлагает ремонт на пользователя, она может направить пользователя в сервисный центр. Распределительная компания обязана действовать таким образом, чтобы защитить гарантийные права пользователя в ремонтном оборудовании.
(4) Ремонт, выполняемый распределительной компанией, осуществляется не позднее, чем в течение 10 (десяти) рабочих дней, когда оборудование находится на месте или убрано, и признании заявки пользователя справедливой.
(5) В случае, когда предпочитается оплата стоимость ремонта, пользователь должен быть проинформирован о подлежащей уплате или оплате наличными по желанию пользователя (наличными, через банк / PTT и т. д.) в течение 3 (трех) рабочих дней с момента представления стоимости ремонта.
(6) В случаях, когда поврежденное оборудование должно быть введено в эксплуатацию в короткие сроки по обоснованным причинам; по просьбе пользователя инспекция и оценка должны быть немедленно завершены распредительной компанией или сервисной службой / службами, авторизованными распределительной компанией. Полученная плата за ремонт оплачивается распределительной компанией пользователю в соответствии с положениями настоящей статьи, если заявка признается оправданной в результате оценки.
(7) В случае, если поврежденное оборудование не может быть отремонтировано, справедливая стоимость, определяемая распределительной компанией, или, если это будет сочтено целесообразным распределительной компанией, запрашиваемая пользователем цена будет выплачена пользователю.
(8) Пользователь представляет Комитету жалобы на сделки, совершенные распределительной компанией в отношении компенсации убытков.
Как легко видно из цели этого регламента, тысячи электрических систем, устройств, машин и оборудования во многих домах и офисах могут испытывать сбои, вызванные сетью, и пользователь может получить урон. В некоторых случаях ошибки, возникающие в результате вмешательства несанкционированных лиц в электрические системы, не могут быть оправданы, и распределительные компании могут отказаться компенсировать ущерб, что может привести к потерям времени и материальных средств.
В этом смысле в результате переговоров, испытаний и заявлений между распределительными компаниями и Trimbox и проверок и испытаний Trimbox было установлено, что Trimbox устраняет эти и подобные часто встречающиеся проблемы, и распределительные компании сообщили об этом в официальном письме в Министерство энергетики.
