جميع الخدمات المقدمة في متجرنا تعود لشركة **Kolay Koli A.Ş.** المسجلة في العنوان $\text{Fethiye Organize Sanayi Bölgesi Sarı Cd. No: 4 Nilüfer/BURSA}$، ويتم تشغيلها من قبل شركتنا.

قد تقوم شركتنا بجمع بيانات شخصية لأغراض مختلفة. يوضح ما يلي كيفية ونوعية جمع البيانات الشخصية هذه وكيفية ونوعية حماية هذه البيانات.

يتم جمع بعض المعلومات الشخصية المتعلقة بالأعضاء (مثل الاسم واللقب، معلومات الشركة، الهاتف، العنوان، أو عناوين البريد الإلكتروني) من خلال ملء نماذج واستطلاعات مختلفة على عضويتنا أو عبر متجرنا، وذلك بحكم طبيعة العمل.

قد ترسل شركتنا معلومات عن الحملات، ومعلومات عن المنتجات الجديدة، وعروض ترويجية لعملائها وأعضائها في بعض الأوقات. يمكن لأعضائنا اتخاذ أي خيار بشأن تلقي هذه المعلومات أثناء التسجيل، ويمكنهم تغيير هذا الخيار لاحقًا من قسم معلومات الحساب بعد تسجيل الدخول، أو يمكنهم إرسال إشعار عبر الرابط الموجود في رسالة الإعلام الواردة إليهم.

لن يتم الكشف عن المعلومات الشخصية التي يرسلها أعضاؤنا إلى متجرنا إلكترونيًا أثناء عملية الموافقة التي تتم عبر متجرنا أو البريد الإلكتروني، إلى أطراف ثالثة خارج الأغراض والنطاق المحددين في **"اتفاقية المستخدم"** المبرمة مع أعضائنا.

لتحديد المشكلات المتعلقة بالنظام وحل المشكلات أو النزاعات التي قد تنشأ فيما يتعلق بالخدمة المقدمة بسرعة، تقوم شركتنا بتسجيل واستخدام **عنوان IP** الخاص بأعضائها. يمكن أيضًا استخدام عناوين IP لتحديد المستخدمين بشكل عام ولجمع معلومات ديموغرافية شاملة.

يجوز لشركتنا استخدام المعلومات المطلوبة، حتى خارج الأغراض والنطاق المحددين في **"اتفاقية العضوية"**، للقيام بالتسويق المباشر من قبلها أو من قبل الأشخاص الذين تتعاون معهم. يمكن أيضاً استخدام المعلومات الشخصية للاتصال بالمستخدم عند الضرورة. يمكن استخدام المعلومات المطلوبة من قبل شركتنا، أو المعلومات المقدمة من قبل المستخدم، أو المعلومات المتعلقة بالمعاملات التي تتم عبر متجرنا، من قبل شركتنا والأشخاص الذين تتعاون معهم، لإجراء تقييمات إحصائية مختلفة، وإنشاء قواعد بيانات، وأبحاث السوق، وذلك دون الكشف عن هوية أعضائنا، حتى خارج الأغراض والنطاق المحددين في "اتفاقية العضوية".

تتعهد شركتنا بالحفاظ على سرية المعلومات السرية بشكل مطلق، واعتبار ذلك التزامًا بالحفاظ على السر، واتخاذ جميع التدابير اللازمة وإظهار العناية الواجبة لضمان واستدامة السرية، ومنع دخول كل أو أي جزء من المعلومات السرية إلى المجال العام أو استخدامها غير المصرح به أو الكشف عنها لطرف ثالث.

أمان بطاقة الائتمان

تولي شركتنا أهمية قصوى لأمان حاملي بطاقات الائتمان الذين يتسوقون من مواقع التسوق التابعة لنا. **لا يتم تخزين معلومات بطاقتك الائتمانية في نظامنا بأي شكل من الأشكال.**

عند دخولك عملية المعاملات، هناك شيئان يجب الانتباه إليهما لمعرفة أنك في موقع آمن. أحدهما هو رمز مفتاح أو قفل موجود في السطر السفلي من متصفحك. يشير هذا إلى أنك في صفحة إنترنت آمنة، وجميع معلوماتك محمية بالتشفير. تُستخدم هذه المعلومات فقط في سياق عملية البيع ووفقًا للتعليمات التي قدمتها. يتم تشفير المعلومات المتعلقة ببطاقة الائتمان المستخدمة أثناء التسوق بواسطة بروتوكول **SSL 128 بت (Secure Sockets Layer)**، بشكل مستقل عن مواقع التسوق الخاصة بنا، ويتم إرسالها إلى البنك المعني للاستعلام عبر **وحدة $\text{Netahsilat (e-çözüm) – E-Tahsilat}$**. يستمر التسوق إذا تمت الموافقة على صلاحية البطاقة. نظرًا لعدم قدرتنا على رؤية أو تسجيل أي معلومات متعلقة بالبطاقة، يتم منع الأطراف الثالثة من الحصول على هذه المعلومات تحت أي ظرف من الظروف.

يتم تدقيق موثوقية معلومات الدفع/الفاتورة/عنوان التسليم للطلبات المقدمة عبر الإنترنت بواسطة بطاقة الائتمان من قبل شركتنا ضد **الاحتيال ببطاقات الائتمان**. لذلك، لكي تصل طلبات العملاء الذين يطلبون لأول مرة من مواقع التسوق الخاصة بنا إلى مرحلة التوريد والتسليم، يجب أولاً الموافقة على صحة معلوماتهم المالية وعنوانهم/هاتفهم. إذا لزم الأمر، يتم الاتصال بالعميل حامل بطاقة الائتمان أو بالبنك المعني للتحقق من هذه المعلومات.

يمكنك أنت فقط الوصول إلى جميع المعلومات التي قدمتها أثناء التسجيل وتغييرها. إذا قمت بحماية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بعضويتك بأمان، فلن يتمكن الآخرون من الوصول إلى معلوماتك وتغييرها. تحقيقا لهذه الغاية، يتم العمل في نطاق منطقة أمان **SSL 128 بت** أثناء إجراءات العضوية. هذا النظام هو معيار تشفير دولي غير قابل للاختراق.

تُفضل في الوقت الحاضر مواقع التسوق عبر الإنترنت التي تحتوي على خط معلومات أو خدمة عملاء ويتم فيها تحديد معلومات العنوان الواضح والهاتف. وبهذه الطريقة، يمكنك الحصول على معلومات مفصلة حول جميع الأمور التي تخطر ببالك، والحصول على معلومات أكثر صحة حول موثوقية الشركة التي تقدم خدمة التسوق عبر الإنترنت.

ملاحظة: نوصي بالانتباه إلى وجود العنوان الواضح ورقم الهاتف للشركة في مواقع التسوق عبر الإنترنت. إذا كنت ستقوم بالتسوق، قم بتدوين جميع معلومات الهاتف/العنوان للمتجر الذي تشتري منه المنتج قبل التسوق. إذا لم تكن واثقاً، تحقق بالتواصل الهاتفي قبل التسوق. يتم تحديد جميع المعلومات المتعلقة بشركتنا وموقعها في جميع مواقع التسوق عبر الإنترنت التابعة لشركتنا.

الحالات الاستثنائية

في الحالات المحدودة التالية، يجوز لشركتنا الكشف عن معلومات المستخدمين لأطراف ثالثة خارج أحكام **"سياسة الخصوصية"** هذه. هذه الحالات تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:

1. الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها والصادرة عن السلطات القانونية المختصة مثل القانون، المراسيم بقوة القانون، اللوائح، وما إلى ذلك.

2. لتنفيذ وتطبيق متطلبات **"اتفاقية العضوية"** والعقود الأخرى التي أبرمها متجرنا مع المستخدمين.

3. طلب معلومات تتعلق بالمستخدمين لغرض إجراء تحقيق أو استفسار يتم إجراؤه وفقًا للإجراءات من قبل السلطة الإدارية والقضائية المختصة.

4. الحالات التي يكون فيها الكشف عن المعلومات ضروريًا لحماية حقوق المستخدمين أو سلامتهم.

أمان البريد الإلكتروني

لا تقم أبدًا بكتابة رقم بطاقتك الائتمانية أو كلمات المرور في رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى خدمة العملاء في متجرنا فيما يتعلق بأي من طلباتك. يمكن للأطراف الثالثة رؤية المعلومات الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني. لا تضمن شركتنا أمان المعلومات المنقولة عبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تحت أي ظرف من الظروف.

ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) للمتصفح

قد تحصل شركتنا على معلومات حول المستخدمين الذين يزورون متجرنا واستخدامهم للموقع الإلكتروني باستخدام ملف اتصال فني (**ملف تعريف الارتباط - Cookie**). ملفات الاتصال الفنية المذكورة هي ملفات نصية صغيرة يرسلها موقع ويب إلى متصفح المستخدم لتخزينها في الذاكرة الرئيسية. يسهل ملف الاتصال الفني استخدام الإنترنت عن طريق تخزين الحالة والتفضيلات المتعلقة بالموقع.

يساعد ملف الاتصال الفني في الحصول على معلومات إحصائية حول عدد الأشخاص الذين زاروا الموقع، ولأي غرض، وكم مرة زاروه، وكم من الوقت بقوا فيه، ويساعد في إنتاج إعلانات ومحتوى ديناميكي من صفحات المستخدم المصممة خصيصًا للمستخدمين. ملف الاتصال الفني غير مصمم لاسترداد البيانات من الذاكرة الرئيسية أو من بريدك الإلكتروني أو أي معلومات شخصية أخرى. تم تصميم معظم المتصفحات في البداية لقبول ملف الاتصال الفني، ولكن يمكن للمستخدمين تغيير الإعدادات لضمان عدم وصول ملف الاتصال الفني أو إظهار تحذير عند إرسال ملف الاتصال الفني إذا رغبوا في ذلك.

يجوز لشركتنا تغيير أحكام **"سياسة الخصوصية"** هذه في أي وقت عن طريق نشرها في الموقع أو إرسال بريد إلكتروني للمستخدمين أو نشرها على موقعها. في حال تغيير أحكام سياسة الخصوصية، فإنها تصبح سارية المفعول في تاريخ نشرها.

لأي أسئلة واقتراحات تتعلق بسياسة الخصوصية الخاصة بنا، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان $\text{destek@kolikolay.com}$. يمكنك الوصول إلى شركتنا عبر معلومات الاتصال التالية:

الاسم التجاري: Trimbox A.Ş.
العنوان: Ovaakça Merkez Mh. İstanbul Cd No:577 Osmangazi / BURSA
الهاتف: 444 38 59
البريد الإلكتروني: info@trimbox.com.tr