Si l’on associait principalement les systèmes de vidéosurveillance au vol il y a dix ou quinze ans, ils font aujourd’hui partie intégrante de presque tous les aspects de notre quotidien.

En termes de ratio population-utilisation, Istanbul arrive en tête, tout comme le nombre d’entreprises de sécurité qui y sont implantées. Cette omniprésence s’accompagne naturellement d’un volume important de demandes de maintenance.

Quelles sont les pannes les plus fréquentes rencontrées dans les systèmes de surveillance et quelles précautions peut-on prendre ? Nous pouvons les analyser sous dix points principaux :

Aucune image ne s’affiche. Cela peut sembler dérisoire, mais vérifiez d’abord si l’appareil est alimenté. Parfois, il suffit simplement de rebrancher la prise.

Apparition de bandes ou de parasites sur vos caméras 12V. L’utilisation d’un adaptateur secteur individuel pour chaque caméra règle souvent le problème des bandes. Si le problème est le parasitage, il s’agit probablement d’une boucle de masse ou d’un défaut de terre. L’utilisation d’un filtre GNDSeries offre une solution rapide et pratique si le problème est d’origine électrique au niveau de la terre.

Impossible d’accéder à vos caméras IP. Vérifiez que chaque caméra possède une adresse IP unique. Un conflit d’adresses peut bloquer l’accès à l’ensemble du système.

Les cartes électroniques de vos caméras grillent fréquemment. Deux causes sont possibles : une fluctuation électrique ou la foudre venant du réseau (via l’adaptateur), ou une surtension venant de la ligne télécom/data. Pour le premier cas, utilisez les parafoudres de nouvelle génération Trimbox pour vous protéger des risques électriques du réseau. Pour le second, des parafoudres data spécifiques peuvent bloquer les dangers transitant par les câbles réseau.

Pertes d’image intermittentes. Contrôlez l’ensemble de la connectique : connecteurs BNC, jacks, câbles Ethernet et fiches d’alimentation. Un mauvais contact ou un connecteur desserré est souvent en cause.

Scintillement de l’image sur les caméras AC. Il suffit généralement de régler le commutateur (switch) « LL » sur la position « ON » dans les paramètres de la caméra.

Sautillements lors du changement de canal sur les systèmes avec commutateur. Assurez-vous que l’ensemble du système est alimenté par la même phase pour éliminer les problèmes de synchronisation.

Les images sont trop sombres. Vérifiez la compatibilité entre la caméra et l’objectif (iris/lentille) utilisé.

Impossible de contrôler plusieurs caméras Speed Dome (PTZ). Assurez-vous que l’adressage des commutateurs (DIP switches) respecte l’ordre 001-002-003… Cela vous permettra de prendre le contrôle de la caméra souhaitée en tapant son numéro sur le clavier de commande.

Rien ne fonctionne malgré vos efforts. Comme tout matériel électronique et informatique, un simple redémarrage (extinction complète pendant 10 minutes) peut parfois résoudre le bug. Si le problème persiste, contactez un service technique agréé pour un diagnostic précis.

N’oubliez pas que dans le domaine de la sécurité, le prix est souvent proportionnel à la qualité, même s’il faut rester vigilant face à certains revendeurs.

[Image de caméras de sécurité professionnelles protégées par un module Trimbox]

Notre contribution pour vos systèmes de sécurité se concentre sur deux points : empêcher le grillage de vos caméras et de vos enregistreurs (NVR/DVR) via le réseau grâce à Trimbox, et éliminer les parasites d’image liés à la terre avec GNDSeries.

Des mesures simples sauvent parfois des vies. Le meilleur investissement pour notre famille, notre travail et notre environnement, ce sont les mesures de protection. Avec Trimbox et GNDSeries, protégez-vous des dommages électriques et des incendies de courts-circuits associés.

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