Я постоянно повторяю одну фразу: «Каждая технология порождает свои потребности». Исходя из этого утверждения, по мере развития и диверсификации технологий одним из важнейших факторов брендинга становится наличие у марки широкой сети технического обслуживания.

Технические сервисы являются «лицом» бренда на этапе послепродажного обслуживания. Даже у самых качественных марок они играют ключевую роль, особенно при устранении производственного брака. Когда потребитель сталкивается с проблемой в рамках гарантии, сервис, по сути, выполняет социальную миссию, работая за минимальное вознаграждение от бренда. Но неужели бренды не знают, что их сервисные центры, страдающие от мизерных выплат по гарантийным случаям, пытаются компенсировать свои убытки за счет клиентов? Или они знают об этом, но им это выгодно?

Особенно часто это встречается в сфере обслуживания бытовой техники. Когда устройство выходит из строя в течение гарантийного срока, сервисные центры массово прибегают к уловке: они заявляют, что поломка вызвана «проблемами в электросети», и выводят случай из-под гарантии. Причина проста: за гарантийный ремонт сервис получает от бренда копейки, а признав случай негарантийным, он может выставить клиенту счет в 10 раз больше. Иногда стоимость такого ремонта почти сопоставима с ценой нового устройства.

Безусловно, реальные проблемы в электросетях случаются часто. Однако из-за того, что любой дефект можно «списать» на сеть, обязательства по выплате компенсаций, возложенные государственными регуляторами на электрораспределительные компании, наложили ответственность и на техсервисы. Распределительные компании могут использовать анализаторы сети, чтобы определить, был ли скачок напряжения в момент аварии. Но и сами анализаторы могут пострадать от сетевых аномалий. Самое простое решение — взять инициативу в свои руки и установить поглотитель перенапряжений.

Очевидно, что использование поглотителя перенапряжений не только предотвращает риски возгорания и поломок от ударов молнии или взрывов трансформаторов, но и защищает вас от несправедливого лишения гарантии техническим сервисом.

Хочу поделиться реальной историей, которая произошла со мной 5 ноября 2019 года. Мой 65-дюймовый телевизор Philips вышел из строя за два месяца до окончания гарантии. Когда мастер приехал забирать устройство, я четко заявил: «Мы используем Trimbox, поэтому вероятность поломки из-за сети исключена». В итоге блок питания телевизора был заменен по гарантии абсолютно бесплатно. Возможно, мне бы не выставили счет и без этого заявления (я не хочу бросать тень на честные сервисы), но наличие защиты стало моим главным аргументом.

Не рискуйте своим бюджетом. Используйте поглотители перенапряжений, чтобы защитить свои системы от реальных сетевых аварий, поломок и пожаров, а также чтобы исключить саму возможность введения вас в заблуждение со стороны технических служб.

Простые меры иногда спасают жизни. Лучшая инвестиция, которую мы можем сделать для своей семьи, бизнеса и окружения — это превентивные меры. С помощью Trimbox и GNDSeries вы можете защитить себя от ущерба, вызванного электричеством, и связанных с этим пожаров из-за короткого замыкания.

WhatsApp: +90 555 014 24 23